Cum comand

CUM COMAND

Prin magazinul online www.mobila-masiva.ro puteti comanda online mobila dumnevoastra preferata din lemn masiv. Beneficiati de confortul si linistea de a comanda din fata computerului produse de calitate deosebita, in limita timpului liber disponibil, pe care dumneavoastra decideti cum si cand sa il alocati pentru aceasta achizitie. Majoritatea produselor noastre exista in mai multe versiuni de finisaj, si de aceea va oferim avantajul de a putea vedea pe o singura pagina toate variantele disponibile de finisaj ale unui produs. In plus, aveti posibilitatea sa vedeti si toate preturile in functie de dimensiuni si de finisaj tot pe o singura pagina, a fiecarui produs in parte.

Produsele noastre au descrieri foarte ample ale caracteristicilor acestora si poze suplimentare, pentru a nu avea surprize neplacute atunci cand primiti comanda.

CONFIGURATORUL DE PRETURI

Intrucat va oferim majoritatea produselor noastre cu mai multe dimensiuni, si mai ales cu mai multe finisaje, am hotarat sa folosim un configurator care sa va prezinte pe aceeasi pagina toate versiunile de finisaj disponibile pentru un produs, si care sa afiseze in acelasi timp si pretul acestor versiuni in functie de dimensiuni.

Pentru a afla pretul exact al unui produs trebuie sa selectati dimensiunea acestuia, chiar si daca este doar una singura, si apoi sa selectati finisajul dorit. Este important sa respectati aceasta ordine, deoarece am stabilit preturile prima data in functie de dimensiuni, si apoi in functie de finisaje.

Daca nu veti selecta ambele elemente (dimensiune si finisaj), nu se va afisa pretul produsului si nu veti putea sa adaugati in cosul de cumparaturi produsul dorit.

Preturile sunt cu TVA si transport inclus, pentru toate localitatile din tara unde operatorul FAN COURIER nu percepe taxe pentru kilometri suplimentari. Puteti consulta lista acestor localitati la link-ul:

https://www.fancourier.ro/wp-content/uploads/2016/08/locatiiFAN.pdf

Daca doriti livrare in localitati unde se percepe taxa pentru kilometri suplimentari, va rugam sa ne contactati pentru a stabili cat va costa transportul in plus. Firma noastra are un contract de transport cu acest operator si avem tarife preferentiale.

COSUL DE CUMPARATURI

Alegeti de pe site un produs care va intereseaza, selectati dimensiunea, finisajul, cantitatea si apoi adaugati-l in cosul de cumparaturi apasand pe butonul „Adauga în cos”. Puteti adauga in cos mai multe produse diferite folosind acelasi procedeu.

In partea din dreapta sus a site-ului aveti cosul de cumparaturi. Puteti verifica daca tot ce ati selectat se afla in cosul de cumparaturi, si puteti finaliza comanda. Daca apasati butonul „Vezi cosul”, veti intra intr-o fereastra de unde se pot face modificari ale cosului. Puteti sa verificati inca o data daca ce ati ales este corect si atunci puteti trece la finalizarea comenzii, sau puteti sa modificati cosul, modificand cantitatea pentru produsele alese si actualizand cosul, sau renuntand la anumite produse. Apoi puteti sa treceti la finalizarea comenzii, sau puteti sa va continuati cumparaturile.

FINALIZAREA COMENZII

1. Pentru a comanda produse puteti sa va faceti un cont personal pe pagina noastra, dar puteti plasa o comanda si fara a avea cont. Va recomandam sa va faceti un cont deoarece aveti accesul ulterior la detaliile comenzilor plasate pe site, sau puteti beneficia in timp de puncte de recompensa, sau de cupoane pentru reduceri, si de asemenea va puteti abona la newsletter-ul nostru. Daca optati pentru crearea unui cont, un mesaj va fi trimis catre adresa dumneavoastra de e-mail pentru verificarea acesteia si notificarea crearii noului cont. Puteti inregistra si datele unei societati comerciale, in caz ca doriti factura pe firma.

2. Daca doriti sa plasati o comanda fara sa aveti cont, va trebui in continuare sa specificati adresa de facturare, cea de livrare si numarul de telefon unde puteti fi contactat. Daca aveti deja cont, nu va mai trebui sa faceti acest lucru, pentru ca datele dvs. sunt deja inregistrate.

3. Ca modalitatea de livrare standard va oferim livrarea prin curier, prin operatorul FAN COURIER. Preturile includ transport in localitatile unde transportatorul nu percepe kilometri suplimentari.

· In cazul unor comenzi de peste 10.000 de roni, putem asigura livrarea produselor cu masini proprii si putem asigura si montaj, dar acest lucru se stabileste separat. Montajul este contra-cost.

4. Ca si modalitati de plata standard va oferim plata la livrare prin ramburs si plata prin ordin de plata (transfer bancar). Daca doriti sa platiti cu cardul, acest lucru este posibil la operatorul FAN COURIER, la livrarea produselor.

· Daca valoarea comenzii depaseste 2000 de roni, solicitam ca 20% din valoarea comenzii sa fie platita in avans prin ordin de plata / internet banking. Contul firmei noastre este RO73INGB0032000042598911, deschis la ING Bank, AG. Targu-Jiu, cont in lei. Acest lucru va fi mentionat si pe factura proforma. Restul se poate plati la livrare, ramburs, sau tot prin ordin de plata.

· In cazul articolelor executate la comanda, conform specificatiile clientului, solicitam in avans o plata de 20% din valoarea produselor, realizata prin ordin de plata/ internet banking, indiferent de valoarea comenzii.

5. Dupa acceptarea termenilor si conditiilor puteti plasa comanda.Veti primi un e-mail de confirmare a comenzii dumneavoastra precum si numarul acesteia. In termen de 48 ore lucratoare veti fi contactat de catre un reprezentant al firmei noastre pentru comunicarea datelor finale ale comenzii, inclusiv a termenului de livrare.

CONFIRMAREA COMENZII

Trimiterea comenzii va genera o confirmare automata de primire a comenzii de catre noi, pe email-ul dumneavoastra. Un reprezentant al firmei noastre va va contacta telefonic si va va comunica detaliile referitoare la disponibilitatea produselor, termenul de executie (pentru mobilierul care se executa la comanda), termenul de livrare. Doar dupa confirmarea telefonica, si acceptarea facturii trimise de firma noastra prin email in termen de maxim 48 de ore lucratoare, comanda dvs. se considera valida.